তথ্য সুরক্ষা

123bet App – গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। 123bet app কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলা সংস্করণ
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট ডেটা সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

123bet app-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

123bet app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

স্বচ্ছ নীতিমালা

123bet app-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি সব কিছু এই পেজে বিস্তারিত জানানো আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 123bet app-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নীতিমালা পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 123bet app শুরু থেকেই ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে। এই নীতিমালায় আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

123bet app একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য প্রদান করেন — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে:

  • 123bet app ওয়েবসাইট (123betapp.ws) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
  • 123bet app মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
  • নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে
  • আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে

এই গোপনীয়তা নীতি 123bet app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

123bet app তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

ক. আপনার প্রদান করা তথ্য:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ের সময় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
  • আইপি ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
  • ব্যবহার কার্যক্রম: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কী ক্লিক করলেন।
  • লগইন সময়: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন ইতিহাস: বেটিং ও পেমেন্ট রেকর্ড।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

123bet app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

বিপণন বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

123bet app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্বাচিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরের আগে অবহিত করা হবে।

কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

123bet app ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

123bet app আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড শেষ লেনদেন থেকে ৫ বছর
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর
লগ ফাইল ১২ মাস

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে উপরের মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

123bet app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার তদন্তাধীন সময়ে তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@123betapp.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 123bet app শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ অসম্ভব।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে।
  • ডেটা মাস্কিং: স্ক্রিনে সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তি: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 123bet app কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

123bet app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে support@123betapp.ws-এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

123bet app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের নিয়ম মেনে চলি:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ কপি প্রদান করতে পারি।

১১

যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@123betapp.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: আমাদের FAQ পেজ দেখুন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইল অনুরোধের জন্য সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।

নিরাপদ ও সুরক্ষিত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

123bet app-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English